「このマットは硬めですか？」

公開日 2020/06/20 更新日 2023/08/01

ベッドをご検討中のお客様からよく

「このマットは硬めですか？柔らかめですか？」

というご質問をいただきます。

私はそのご質問にはなるべく直接的にお答えしないことにしています。

なぜなら私が「硬めです」と言ってしまうと、

もはやそのマットは「硬く」なってしまうからです。

このような先入観を与えるような接客は不親切で、

そのお客様が本当にご自分に合ったベッド選ぶことに悪影響しか与えないと考えています。

もし私が客として店員さんにその質問をして、

「はい、硬めです」なんて簡単に答えられたり、

ネット上で「柔らかめのマットでぐっすり睡眠」なんて書いてあったら、

もはや不信感しかありません(^^;

短いですが今日はここまでにします。

2020.6.20　インテリアコーディネーター（950487A)　小川登志洋